蚌埠人反映这些小区的11个问题蚌埠市住建局回复了

蚌埠人反映这些小区的11个问题蚌埠市住建局回复了

　　栏目，回复了市民关切的小区相关的问题，一起来看一下有没有你们小区吧。/p>

　　 1. 蔡先生：蚌埠喜迎门三期16号楼104户墙皮脱落，反映多次没有得到解决。

　　 反馈：经核实，喜迎门三期16号楼是投资建设的拆迁还原房，质量保证金由建设单位自行托管，并负责相关质量投诉处理。按照属地管理原则，此问题已转交禹会区协办理。

　　 反馈：经保修单位调查核实，造成阳台漏水的主要原因是阳台顶部洇水，因该户楼上2203业主已对阳台进行了装修改造，无法明确质量责任；6月24日保修单位安排工作人员前去核查卫生间下水管渗水问题，因住户家中无人，已与住户约定了另行核查时间。

　　 3、张先生：蚌埠锦绣香堤A区8号楼1单元12号住户，阳台水管破裂，家里被水泡，开发商和施工方一直没有给予解决。

　　 反馈：经核实，来电人为荣盛锦绣香堤A区8#楼1单元12室业主，2015年6月底交付使用。2020年初，因阳台水管破裂，导致室内实木地板、墙皮脱落，造成经济损失。目前，阳台水管破裂问题已维修完毕，双方主要对赔偿金额有争议。鉴于此类问题涉及民事纠纷，住百乐门保洁主动协商，如双方分歧较大，建议来电人通过法律途径主张权益。

　　 反馈：已与高先生电话联系，详细解释了相关政策。根据安徽省保障性住房建设和管理办法（青岛酒店保洁）的要求，投资类保障性住房出售的前提是要确保保障性住房持有数量、满足保障需求，市区内保障性住房暂不具备出售条件。

　　 5.陈女士：蚌埠云龙观邸5号楼的楼顶在住户不知情的情况下安装了移动基站，物业表示也不知情，是谁同意施工方进小区施工的呢？

　　 反馈：经了解，云龙观邸5号楼在2019年底安装移动基站。今年陆续有居民向电信部门投诉没有信号，电信部门5月中旬在云龙观邸5号楼原有设备的基础上增加了一个放大器洛阳开荒保洁表示无权阻止电信部保洁一次多少钱也未收取费用。已电话向当事人解释，当事人表示理解。经开区物业科已要求杭州拱墅保洁进一步加强小区管理，对进入小区施工的人员做好登记，认真核实施工单位出具的相关材料，并向居民做好宣传解释工作。

　　 反馈：经与郭女士电话联系，了解到郭女士所购房屋为按揭贷款，郭女士的购房合同和相关的票保洁种类代为办理不动产权证，现不动产权证抵押在银行，并已告知郭女士如果需要调取相关资料，可以携带本人身份证前往不动产登记中心档案室调取。

　　 7.（阜新找保洁）申：蚌埠瀚林华府二区，小区里树，石板路破损，反映多次，到现在还没有妥善解决，希望下线认真处理此事。

　　 反馈：经经开区湖滨社区中心工作人员现场查看，该小区绿化部分枯和部分石板路破损的情况属实。经电话与申先生核实，当事人房屋位于瀚林华府二区，2019年6月30日交房，尚在质保期内，已百乐门保洁积极协助业主联系开发商进行维修。

　　 8.（南山保洁公司）我是蚌埠禹会区万锦新城家园1号楼2单元1105的住户，我的房子是公租房，从4月23、5月23号两次通过本栏目反映厨房屋顶和阳台漏水一事，到目前没有得到彻底的解决。

　　 保障住房领导也给回复了，联系了楼上业主，说楼上业主家里有事，目前不在这住，物业维修师傅也多次上门看，说必须从楼上修，物业联系到楼上业主，经业主同意把他家的水阀给关了，这解决不了根本问题。他家一来人我家还是漏，因我家厨房屋顶一直放着接水的东西，我也不能一直这样放着，家里墙面都掉皮，橱柜都有霉味。

　　 这马上霉雨季，麻烦有关部门领导。能不能和楼上业主协商一下，家里目前没人，能不能把钥匙交于物业保管。正好这段不住人，抓紧给彻底的维修好，不响他的生活。

　　 反馈：经了解，赵女士曾反映过租住的厨房沥水管漏水，蚌埠禹会区住房保障服务中心联系物业一并与楼上住户沟通，更换了楼上住户的燃气阀门，更换后不再漏水，但近期再次出现漏水现象，接赵女士反映后，禹会区住房保障服务中心及物业与楼上住户联系，因该住户常外出打工，接通知后已将自家的水阀全部关闭。

　　 目前赵女士希望楼上住户不在蚌居住期间，把钥匙交给物业保管，以便进行维修的诉求，楼上住户反馈，其已入住多年家中物品较多，不方便将自家钥匙交由物业保管，住建部门已将楼上住户的回复意见转达赵女士。下一步，将持续，如再次出现漏水情况，及时帮助联系维修事宜。

　　 9.（保洁公司消毒）反映一下蚌埠百乐门小区物业管理方面的问题，一是电梯电费收取太不合理，一共就三个档次，5楼以下一个档，6层直到11层都一样，12层直到层均摊的电梯电费一样多，一点系数比例都没有；二是保洁做的不好，门厅和各楼层楼梯间经常一层灰；三是牛皮藓太多，各个楼层，大门上、防火门上、白墙上印的都是小广告；四是安全不到位，电梯里只装了监控头，根本没有使用。希望领导能加强对物业的管理。

　　 反馈：住宅小区电梯电费的收取采取住户据实分摊的方法，目前发改（消杀保洁）部门无具体的收费细则标准。经了解，百乐门小区采取三档式收取电梯电费的方式与周边多数小区一致。关于保洁和管理中存在的问题，已安排社区工作人员现场查苏州蓝翔保洁加强门厅和楼梯间的清扫保洁工作，清理现存小广告、启用电梯监控。

　　 10.（连锁保洁公司）易行书店：请问蚌埠对原船民下岸、及复原老兵在公租房分配上有优惠政策吗？

　　 反馈：根据蚌埠市人民办公室关于进一步完善公共租赁住房运营管理工作的通知（福州 保洁），在符合申请公共租赁住房基本条件的基础上，城镇中低收入住房困难家庭符合共同居住的家庭成员有获得市级以上（北京企业保洁）劳动模范、英雄模范称号，或荣立二等功以上复转军人的，优先进行实物配租。目前我市对凡符合公租房申请条件的原船民下岸及复原老兵在公租房分配时已做到应保尽保。

　　 11. 留言李巍：蚌埠翰林银座10号楼12层东户私自封闭过道，属于违建，响中户通风采光，协商无果，住户明确说明：不会拆除。投诉物业，物业也和稀泥。

　　 反馈：经开区执法人员现场勘验，瀚林银座10号楼12层东户在走廊外侧设置半封闭的塑钢窗问题属实，其设置目的是为了防止雨雪倒灌出现安全隐患，当事人并未占用公用走廊为已私用。如果投诉人认为采光和通风权受到他人侵害，可依据物权法提起民事诉讼。

　　 12.留言estiny：投诉兰陵路星光花园小区楼下每天早上5、6点开始，就有许多买菜的，卖瓜的，卖衣服的在这边占道摆摊，噪音严重扰民，甚至还有拿高音喇叭在这叫卖的，社区开设临时摊点是不是该派个人在这管理一下，或者让他们迟点摆摊，早上8点以后再摆，摆到夜里8点都可以，这么早就在我们小区楼下大吵大闹，严重响我们正常生活，让我们无法休息。

　　 我们投诉经开区兰陵路星光花园楼下白记烧烤夜间出店经营露天烧烤摊已经好多年，从来没有看过任何人来管理过，该商户现在每天夜间九点开始，出店占道经营露天烧烤摊，这些吃烧烤的半夜十二点了还在哪喝酒划拳，鬼嚎狼叫，严重扰民，城市执法人员除了包庇商户，为该商户说话，就从没见来管理过，拿老百姓投诉根本不当回事，只会敷衍了事，现在是市区经营露天烧烤摊合法化了吗？地摊经济不代表就可以肆无忌惮的占道经营、严重扰民吧？

　　 反馈：按照属地管理的原则，我局将该投诉转经开区城管执法局办理，调查处理情况如下：

　　 一是兰凌路银河临时市场是经开区为解决周边失地农民卖菜问题设立的早市，早上7点钟前结束。以前存在个别商户使用高音喇叭叫卖，噪声扰民的现象，经集中整治和宣传教育，现使用高音喇叭现象基本杜绝。在当前促进就业和支持地摊经济的背景下，辖区执法中队将继续加强执法巡查，规范菜农经营行为，尽量减少对周边居民响。

　　 二是白记烧烤扰民问题，老白烧烤在兰凌路经营多年，其间经过辖区执法中队多次宣传教育并辅以行政处罚，目前该商户已从露天出店经营逐步做到了规范店内经营，并安装了油烟净化设备。以往经营户夏季存在等执法人员下班后在人行道占道经营的情况。今年受响，进入夏季以来，执法人员已提前宣传告知，并适当延时管理，力求减少对周边居民生活环境的响。

　　 如果你有相关疑问，或者其他问题，都可以提出来，并蚌埠电台的政风行风热线栏目，每一期都有相关单位来给你答疑解惑。