网约家政能靠谱点吗来人到家宁波门店人去楼空
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不少年轻的上班族为了解决打扫卫生的烦恼，选择通过手来人到家保洁好吗约家政人员上门服务。
比起去实体店挨家挨户找保洁阿姨，自然省力不少，但这几天金报来人到家保洁好吗20约家政服务存在不少问题，以宁波市民冯女士为例，她刚刚遭遇“来人到家”家政服务的爽约。
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于是，在客服人员的推荐下，冯女士一次性充值2000元，共有20次上门服务，每次4小时。
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之后一段时间，她接连预约好几次服务，双十一、双十二期间，客服不断发送“轰炸”式的信息，一直建议她继续充值：“再充1000元，我们会把您余额的有效期从1年延长至2年，充2000元就延长到3年，所以不必担心过期。”
3月14日，她同样通过淘宝客服，预约16日当天2名保洁员各4小时的上门服务，共计8小时。
预约时间为早上8点至12点，可到了9点，冯女士还未见保洁员上门，她便联系客服，但对方一直未理会。
“没办法，我就通过百度查到‘来人到家’的电线次。”冯女士回忆说，最终得到的回复是，宁波门店已停业整顿，目前安排不了上门。
冯女士和丈夫周先生大为恼火，“停业整顿，那为什么还给我们安排订单？没有保洁员来，为什么不提前通知？我们白等3个小时，之后联系他们又花了3个多小时，这搞的是哪一出？”夫妻俩气不过，于是将此事发到东方论坛。
前天下午，金报来人到家保洁好吗冯女士和客服的聊天记录时，发现在她不断投诉、寻求解释的过程中，客服仍不间断地发送“来人到家”的江阴保洁服务“优惠”充值信息，持续推销，而针对冯女士的质疑，客服却而不见，消息明明显示“已”，却未见只字回复。
而更为糟糕的是，来人到家保洁好吗，跟冯女士一样投诉“来人到家”消费问题的市民非常多，来自宁波市125政务服务热线条“来人到家”的投诉，自2月24日之后，投诉数量达到201条，仅昨天上午至下午两点半，就达到16条。
来人到家保洁好吗线日以前的投诉，以“预约了家政服务但临时告知无人提供服务”居多，临时爽约令消费者很不满，于是市民要求退款；而在2月24日之后，有九成以上的投诉均为“‘来人到家’门店关门歇业，联系不上人”。
昨天下午，来人到家保洁好吗“来人到家”宁波门店-公交站台保洁高新区江南路6号创新大厦1楼，如投诉市民所说，此时已关门歇业，玻璃门外上了一个U型锁，办公店内除了一些固定的坐椅、黑板、前台以及桌子外，再无其他，连电脑都已搬空。
通过附近商户，来人到家保洁好吗这家店关门已有几天了，年前尚有几名经理在上班，但年后不断有保洁员或是消费者前来，不是索要被拖欠的工资，就是要求退还预支付的费用。
随后，来人到家保洁好吗“来人到家”微信公众号联系售前客服，在预约服务时得知需要等到4月15日后，才有人员上门。
到底是培训还是停业整顿？昨天傍晚，“来人到家”APP客户端首页已有一则公告：“宁波地区目前订单火爆，服务正在集中服务已约服务订单，您可预约4月15日以后的服务。”
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“那能退款吗？”“退款要申请，我们APP上有售后服务，2个月能退回。”该客服人员也承认，之所以进行整顿，是因为年前门店的服务、培训等都存在一些问题，但承诺4月15日会恢复服务。
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