深耕上海十年悦管家服务再升级

深耕上海十年悦管家服务再升级

　　 新年新气象，整装再出发，深耕上海十年的悦管家又开启了第四次服务升级之路。沪上六十多万家庭，不仅见证了这个上海家庭服务本土品牌的诞生，也一次又一次地见证了它的蜕变与崛起。

　　 十年前，悦管家诞生在黄浦江畔。彼时，上海本土家政处于野蛮生长阶段，“标准乱”、“服务差”、“人员杂”是常态。悦管上海室内保洁公司、服务者及用户端精准发力，打响了沪上家政服务品质升级的即墨保洁枪。

　　 九年前，悦管家洞察到，市家政保洁宣传语大多以中介形式存在，对服务者“只用不管”，导致家政服务满意度差、纠纷矛盾多的短板。毅然投资启动了服务者技能培训机制，成功将4000多名经过系统培训的服务者投入市场，并制定了售中监管和售后回访的工作链条，提高了用户满意度，更加放心消费。

　　 八年前，悦管家适应信息化时代的变革，投入大量精力和资源上海室内保洁公司平台，让用户通过手机APP自行下单，所有订单都可以通过系统大数据自动调度，形成良性的业务形态。保洁双休求职+服务”的新模式实现了第二次服务升级。

　　 七年前，悦管家作为“上海市十佳上海室内保洁公司”，参与起草了《成都保洁收费》。自觉在做好自己的同时，也为行业的发展贡献一分力量。

　　 五年前，悦管家在以保洁为主的家政服务基础上拓展服务纬度，将餐饮版块纳入服务体系，并于当年10月成为上海进博会食堂指定供应商，实现了服务的第三次升级。

　　 四年前，悦管家探索“家政条”产业融合落地，入选国家发改委“家政服务提质扩容领跑者计划”；并经受住了三年的洗礼，不仅完成了计划，还被选入国家发改委“领跑者行动城市（保洁小机器）示范案上海长宁保洁公司。

　　 两年前，上海市闵行资产投资经营k2台州家政保洁参股悦管家，成为悦管家重要的战略股东。也使得悦管家从一保洁公司昌平变身为“民营+国乐山家政保洁公司，又一次领风气之先。

　　 刚刚过去的抗疫三年，时断时续的使家政行业供需双降，但悦管家没有忘记初心与使命，一方面积极参与社会消工作，累计消面积0万m²，还被纳入上海市防控山西保洁；另一方面，又组织服务者不断学习培训，将消经验投入于家庭保洁服务中，把传统保洁升级为保洁+消组合服务，坚守家庭防疫成都外包保洁阵线。

　　 新年伊始，悦管家又踏上了新的升级之路。在对家政从业者的提升上，将通过多元化培训体系和陪训评价标准的建设与完善，打造家政人才培养全流程供应链。在服务体系完善上，将进一步调研分析用户需求和用户数据，让用户轻点手指就能解决家务难事。展望未来，在为家政行业带来规范化与职业化的同时，悦管家也期待不断增加生产动力，以高质量的服务满足用户需求，实现自身发展。

　　 细节决定成败。过去一块布满污渍的抹布擦全家，换户不换布的现象是常态，从小处就能窥探到行业标准之模糊。

　　 一条毛巾不分区域、不同家庭混用操作，不仅会有交叉污染的风险，工作质量、用户体验也都受到响。悦管家从成立之时，就将家庭保洁做了分区分类，推行了行业领先的“五色毛巾”的保洁专用工具；这一次服务升级，又将清洁用毛巾升级为专户专用，并将分类升级为“七色毛巾”。同时，鉴于家庭区域对于保洁的需求不同，需要使用不同材质的毛巾以达到事半功倍的效果。因此，悦管家从供应商中精选了三种面料，让服务更体贴更。

　　 一款小小的保洁工具，在悦管家就经历了如此多层次的变革，只因为这背后有着悦管家的执著：要用统一、细致、专业的家政服务让家务不再成为烦恼，让每一个用户的家都成为陪伴与温馨的港湾。

　　 同样的执著，也让悦管家总是努力常州物业保洁公司时间响应用户的需求。面对未了，家庭防疫仍然不可或缺的事实，围绕家庭防疫的特点和要点，悦管家从经典的保洁服务中提炼出了“阳光保洁套餐”。套餐不仅包含了保洁服务，还从消设备、消毒液、消毒方式等多角度进行优化调整，科学防疫消。

　　 十年同行，感恩所有为悦管家投入了汗水和信任的你；十年同行，悦管家更孝感保洁员的最强竞争力就是对服务的用心和对用户的关心。悦管家将继续前进，一如既往的以高品质服务，为您提供更健康更美好的生活方式。