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宝洁八大问具体分析及经典答案举例

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宝洁八大问具体分析及经典答案举例

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   1、宝洁八大问的评估是非常行为导向的,全部是在询问候选人符合题目标准的过去发生的真实经历,回答问题前一定要搞清楚:面试官在考察我那个能力点?我的哪些故事可以对应这个能力点?2.主语必须是“我”而不是“我们”,面试官需要了解的是你这个独立个体的情况,而非当时某个团队的情况。3、故事不是听起来越“高大上”越好,对于面试官而言,最重要的不是渲染取得了多大的成绩,而是使保洁员的要求对人才的定义与要求;当然,和日常生活琐事相比,和商业环境相关,比如实习经历,会更加契合职场环境的要求。4、我们说Live is all about competition,数字是最能直观抓取眼球的,定量、具象化地呈现经历,是对结果比较客观的描述;同时尽量以动作为核心,要说清楚当时的环境下作了说明,具体怎么做。5、虽然宝洁八大问是八个问题,但实际上每个情景下都可以继续深挖,面试官不会抛出一个问题后给你5分钟进行独白,而是会基于你的表达不断追问细节,让这件事有层次、递进式地呈现出来。因此在梳理经历的时候一定要做最细节的准备,比如把当时做的某场比赛的相关素材,某次实习往来的邮件完成的任务,都详细梳理和记下关键点,以防面试官追问细节的时候问倒你。1. Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.举例说明,你如何制定了一个很高的目标,并且最终实现了它。【保洁公司资质等级】考察应聘者制定高目标的勇气及完成高目标的执行力。问题可以拆分成:为何设定这样的目标?--的情况是由你自己设定的目标,解释清楚设定这个目标的内在驱动力与外在驱动力;这个目标高在哪里?--如果只是普通的大家都能做成的事情就不能算得上是一个高目标,是别人没有达成而你达成了;并且能够解释清楚达到目标的难点是什么,可以是资源,人员或者技术方面的难点,要向面试官解释清楚。如何实现了目标?--主要描述在有限的条件环境下,面临着各种各样问题的时候,自己如何克服了重重困难, 强调自己的主观能动性、团队合作和执行等。如果能谈论到自己的反思与收获也会有一定的加分。2. Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important taskorissue and played a leading role to achieve the results you wanted.请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。【保洁八大问及参考答案】这是宝洁八大问中最重要的问题。在大家都很confuse或者比较迷茫的情况下,主动出来领导大家,统一大家的想法,形成一套解决方案,并呈现或执行出来。重点描述如何吸引他人参与、团结并鼓励他人人、帮助团队成员获得某项技能或给予反馈、带领团队克服困难并达到目标这个过程。这里需要特别纠正一个误区:有的通讯会把领导力简单地理解为自己提出想法或者分配任务,最后事情取得了成功就行了,重点描述了自己做了什么、别人做了什么,但是这样的描述并不吸引人。领导力最重要的部分在于如何吸引他人加入你,如何团结大家的力量,如何帮助大家成长和如何完成目标。3. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.请详细描述一个情景,在这个情景中你必须搜集相关信息,划定关键点,并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。【物业保洁计划】面试官实质上是希望了解你分析处理一件事情的全过程,与上一个题目考查如何争取别人的协助是完全不同的。所以,你在描述的时候应该把描述的重点放在你做整个事情的经过上,而不是和什么人一起做。一般是在某个场景下你需要处理大量的信息数据,需要找到并确认哪些信息是最重要的,基于一定的步骤、逻辑、框架,发现问题、分解问题,将手头有限的资源进行合理分配。这里大家可以活用一些工具,比如参考麦肯锡的七步分析法,套进你的事例里面。4. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。【保洁八大问及参考答案】说服力在开部门会议、销售跟顾客谈判中都会用到,一般在销售和市场部门都经常会考察。这个问题考察应聘者以事实说服他人的能力。对于这个问题的回答应该直截了当,先将不同的意见罗列出来,以及其他人不同意的理由,然后逐条以事实来说服他人。这里需要注意,你的观点必须是有客观事实依据、经得起推敲的,比如实在的数据、科研结果、有严密论证的定理等等,要突出自己得到这些事实依据的过程。另外,这道题非常有可能演变成情景模拟题,由面试官担任被说服者。这种情况下一定要注意表述的语气和措辞,适当的安抚和照顾对方情绪可以更好地体现你的处事周全。5. Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.举例证明你可以和他人合作,共同实现一个重要目标。【写字楼保洁电话】和第四点相似,但更注重跨部门合作,以及合作的流畅性。在回答这道问题时,建议从“我做了什么”和“别人做了什么”两个角度来描述。比如上新品时,市场部门的同事需要和消费者洞察部门先沟通新品的定位,拿到麦肯锡、尼尔森等的报告形成分析;和研发部门一起讨论新的配方,需要多久可以生产;需要财务什么样的资源支持,并沟通清楚定价、成本、利润的预算分别是多少,多久可以卖出去,除去正常的销量之外是否需要一些促销买赠、线上推广线下PR活动;接下来销售部门在不同渠道分别应该定多少的指标;而到了实施环节,包括内部的部门和外部的供应商都需要有效的合作。6. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activityorproject.举例证明,你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。【保洁八大问及参考答案】这个问题非常四两拨千斤,重点在于不仅有好的idea,也知道在商业世界中如何变现实施。创意不能只是为了创意而创意,而是服务于目标,同时突出这个点子对于项目成功起到了至关重要的作用,比如活动的响力从200人到2000人;对产品的某一处改变从一个细分市场到了另一个细分市场7. Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.请举例,你是怎样评估一种情况,并将注意力集中在关键问题的解决。【南开保洁公司】应该将重点放在处理事情的分析过程上。在面对众多项目、会议、命令的时候如何评价当下的形式和资源,从而评判优先级,在有限时间里做几件事情获得的收益,也能够很好地调用其他人的能力。可以参考的思路有按照重要和紧急程度划分四维象限;/20原则,即将%的资源花在能出关键效益的20%的事情上。8. Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical lication.举例说明你怎样获得一种技能,并将其转化为实践。【保洁八大问及参考答案】应将重点放在获得新技能的过程、方法及将其应用于实际工作的过程上。快速学习并make it hen,如果能够拿出一些学习的成果,比如GPA或者证书,可以非常量化地证明自己的学习能力。工作环境中也非常需要这种能力,比如从销售部门转去电商部门,需要重新学习如何开一个新店、如何上新一个产品、如何做页面优化、如何在站内站外进行战略推广。

   如何回答宝洁八大问,经典答案举例我们已经知道了我们在面试中已经可能会面对那些问题了,现在我们就要来准备问题的答案了。在我翻遍知乎回答和面试的文章之后,我发现其实回答宝洁八大问有一个很简单的公式可以套:What(家具开荒保洁) + Why(平阳保洁公司) + How遇到什么问题,你才用什么办法解决+ Conclusion(保洁工具及用品)。举个栗子,比如在上一段我们提到的问题:举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。我们现在就根据这个问题和公式,来制作一个回答吧。What:我们选择了这个问题以后,我先在自己的脑袋瓜里搜索一些有这样经验的事情,然后选择我自己认为自己做的还是比较好的事情作为基本事情。Why:选择了要说明的事情以后,我们要和面试官简单介绍一下事情的背景。How:那为什么会出现这个情况呢?而且你怎么解决这个状况的呢?Conclusion:你在这件事情中有了什么收获,或者总结你的一般思路。OK,现在我来整理一下我的答案了。What :当苏州安国保洁公司,因为投票工具出现了一些小问题,所以我想换一个更加方便的投票工具:磐石。Why :当时,我负责的是内容营销板块,大家都知道标题在一定程度上决定了用户会不会打开文章,所以为了能选择出更加吸引人的标题,我们的标题是使用的整个部门投票的形式。How:因为我们部门只有 4 个人,原有的微博投票工具每个账号只能投一次票,我们的备选标题一般是 5 个,所以在投票的时候就拉不开差距。而且投票的时候,如果有新的意见加进来,原有投票工具是必须删除投票再重新制作投票页面,比较麻烦,所以我决定换一个投票工具。我为了说服大家同意使用新的投票工具,我先对它进行了试用,然后给它的优缺点列了一个清单和针对缺点的解决方案。同时给原本的投票工具列了一个优缺点清单,并说明现在阶段我们用这个工具时遇到的问题,原有的投票工具已经没有办法满足现在的需求,并给出大家工具的链接和账号,让大家进行体验,然后在群里召集大家进行投票。之后是全票通过了我的提议,使用了磐石作为我们的投票工具。Conclusion :所以一般我想要让大家同意我的观点的话,我会和大家先分析我们现在遇到了什么状况,问题在哪里,我提出了什么样的解决方案,这个解决方案为什么能解决这个问题,然后让对方先试试我的方案,最后达成让对方统一我的观点的目的。在回答宝洁八大问的时候,其实并不需要说多么高大上的经验,只要是能够说明自己具备这样能力的经验都可以说。我之前就在回答开荒保洁是什么意思问题,如何制定一个很高的目标并实现它这个问题上,用了自己高考提高数学成绩的案例,从面试的过程来看,面试官对我的回答还是很满意的。所以即便很小的经历通过这个方式也能说出能够体现特征的东西。

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