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家庭保洁之于家政服务就像米饭之于饭店不能没有但是很难出彩

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家庭保洁之于家政服务就像米饭之于饭店不能没有但是很难出彩

   目前很多人对于家政行业的认知还停留在单单做保洁上面,实际上不能说不对,但却是是有些片面的。

   是加上#家政服务#是一个大的范畴,家政服务是一项具有两面性的项目。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。

   而保洁只是作为家政行业的一个细分项目。但却是被大众接受度,需求量,服务体验最明显的项目。可以说保洁已经是当今社会人们的刚需。就像饭店里的米饭一样,解决“肚子饿”的刚需,效果最明显。

   一是家庭装修后的保洁,行业内叫作开荒保洁。服务内容主要是清除房子的装修痕迹,及一些灰尘污渍胶点。为的是方便消费者进家具和入住。

   开荒保洁的工作量往往很大,需要人手很多,对工具也有要求。所以客单价往往很高。

   但是,开荒保洁虽然是“刚需”但是消费者往往集中于新楼盘。需求量跟着开发商走,而且频次也十分有限。

   另一种就是我们熟知的家庭保洁,它的服务对象大多是年轻或者有较高收入的群体,甚至是二者兼备。

   特点是对服务要求较高,频次较为固定,如果服务的好,很大可能会变为长期服务订单,这应该是家政投资创业者们最想看到的。小编之前的文章保洁间挣得还没有保洁阿姨多?痛点解决不了家政难做大”有说,家庭保洁的问题是阿姨跳北京海淀保洁扮演的是“中介”的角色,但是又避免不了阿姨和消费者私下联系,下次服务是跳过你。导致长线交易变成一锤子买卖。

   这个问题很难解决,需要让消费者对你的认可大于对阿姨的认可,需要我们有很好的沟通销售能力,同时加强对阿姨的管理。时刻告诉阿姨。消费者的要求不断提高,打游击的服务形式,注定成都物业保洁共赢才有稳定的订单。

   同时对于自身服务的定位也要有清醒的认知,把服务工具,阿姨的工作服和证件打上自己的logo,或者为用户提供专属保洁工具,一户一套。让用户体验到与众不同的服务感,或许这是保洁赛道为数不多可以差异化的亮点。

   随着时代的发展,家政服务一定有广阔的未来,通过入户服务一定能继续深挖用户需求,有更多的成交机会,深入用户的衣食住行,做到全面的生活管家服务。

   小编认为家政行业虽然还没有并且很难规范化标准化,但是其发展空间仍是巨大的,是一个值得投资的赛道。您觉得呢?