服务区大变样湖南高速中油推进三保三大见成效

服务区大变样湖南高速中油推进三保三大见成效

　　 自“三保三大”专项行动开展以来，湖南高速中油西安保洁车（北京哪招保洁）对照集团下发的7大任务清单，将责任落实落细，真抓实干，初步实现了“一月见成效，三月大变样”。

　　 为贯彻落实“三保三大”专项行动，高速中油成立专项行动领导小组，统一思想、明确任务、细化方案，坚持“半月一调度”“一月一总结”，解决服务区实际问题个，形成了“思想同心、目标同向”的良好工作局面。针对沅陵服务区当地村民强占场地非法开展加水活动，专项领导小组协调属地关系，现场指导“三保三大”工作开展，目前，问题已整改到位。

　　 高速中油在安全隐患排查整改上，坚持“严”的主基调，全面抓好风险管控和隐患排查治理。专项行动开展以来，高速中油抽调专人组成联合稽查小组，对5对服务区开展了设备设施、现场及安全管理大排查。同时，每月开展4次现场综合检查，督促服务区每月开展安全主题活动，每周开展1次隐患排查，带着“放大镜”找问题，分类建立隐患台账。根据稽查检查结果，高速中油对服务区公共和消防设备设施、监控设备及标识标线项安全隐患进行了西安未央保洁年度预算，提前更换老旧加油机，对4对服务区进出口匝道、场坪坑洞进行修缮，以实际行动为广大群众美好出行保驾护航。

　　 为提升服务区园林形象，各自营服务区对绿化区域进行了全面清理，对黄土的区域进行绿化覆盖，对枯枝、杂草进行修剪和清理，共修复绿植10平方米，补种绿植20棵，清理枯萎树木棵；开展服务区、加油站现场环境卫生专项整治活动，清理各出处，清除薄弱环节和卫生角1处，清除小广告1条，疏通排水沟条，清理垃圾杂物10余吨，小修小补223处；对加油站、公共区、公共卫生间、商户档口等重点区域建立了卫生责任制，对责任区“定人定区”，形成考核有效、惩分明的卫生管理长效机制；完成沅陵服务区品质提升百日行动，按照规范对停车场标识标牌、综合楼导牌、卫生间标识标牌、综合楼LOGO、现场渠化等硬件设备进行更换改造，实现服务区“颜值”提升。

　　 高速中油以提升司乘人员出行服务质量为主线，印发服务区服务管理标准、加油站服务管理标准、服务区文明用语规范，提升规范化管理水平；组织各服务区开展服务标准及文明用语专题培训，进一步提升服务技保洁聘用合同聘请专业人员对保安开展交通培训、对保洁进行保洁流程培训，切实提高物业工作人员服务水平；组织各服务区工作人员签订《中油保洁》，约束员工行为，提高服务质量。

　　 高速中油改变以前整租形式，将小塘、桃花源和泸溪服务区进行分档口招租，引进品牌商户，丰富经营业态。目前，4对服务区合计业态项目28个，其中新增业态项目9个，不仅完善了服务整体功能，还为消费者和广大司乘人员提供了美好体验；针对常吉高速旅游线对服务区旅游咨询项目的招商、商户进场及桃花源服务区景区广告设置；完成小塘服务区餐厅等项目5个意向客户谈判，推进了泸溪服务区汽修项目进场及桃花源服务区散装尿素销售，满足司乘多样化需求。

　　 高速中油将以久久为功、善作善成的定力，锚定“保畅通、保安全、保服务，大排查、大整治、大提升”目标，实干担当，精准发力，确保“三保三大”专项行动取得实效。