市政协委员张珂多举措提升家政行业服务水平

市政协委员张珂多举措提升家政行业服务水平

　　 她从2004年创业至今依靠着永不服输的精神和诚实守信的服务理念，披荆斩棘，克服重重困难，闯出了一片天地;她作为一名政协委员，充分发挥自身优势，立足实际，积极建言献策，以巾帼之躯在家政行业谱写了新时代的劳动赞，她就是市政协委员、家政保洁宣传语总经理张珂。

　　 鹤壁家政保洁张珂时，她正在会议室里安排员工关于防控期间的工作。这些年来，正是凭着一股拼劲儿，张户县保洁才一步步成长起来。

　　 市政协委员、淇河家政总经理 张珂：“家政行业它是一个大爱的行业，因为我们所服务的对象是一老一小，这其实是一个，所以说我们要求员工一定要以满满的爱心来对待这些客户。”

　　 张珂时刻把客户的满意度放在首位，定期组织开展员工技能和职业道德等方面林州保洁员工“不培训，不上岗”，还成立了售后服务部，随时随地了解客户需求，搜集反馈建议。

　　 市政协委员、淇河家政总经理 张珂：“因为家政行业是直接为老百姓服务的，所以说在平常的工作当中，我也是非常注重老百姓对社会难点热点问题的呼声，我也会及时地通提案的形式向反映。”

　　 市政协委员、淇河家政总经理 张珂：“在防控当中，我们也是积极响应的号召，我们临泉保洁公司时间成立了公益消突鹤壁家政保洁的组织起来，购买了专业的消设备、消毒液等等，都是我们自费买来的，然后组织我们的公益消突击队走进社区、走进学校、幼儿园还有机关，地为这些单位进行公益消服务。”

　　 张珂还告诉鹤壁家政保洁前，我市共有家政、保洁、母婴等市场主体1002家，虽然近年来我市家政服务业取得较快发展，却也存在一些问题。这次她就发现的问题确定了自己的提案，希望为鹤壁家政行业的发展贡献自己的力量。

　　 市政协委员、淇河家政总经理 张珂：“我做家政服务这个工作已经16年了，那么在这16年的工作当中我发现咱们家政从业人员普遍存在年龄大、文化层次比较低、文化素质比较差这方面的内容，所以说，我这两年的提案都是围绕如何提高家政服务，我今年提的提案是咱们鹤壁市去年被咱们河南省发改委确定为河南省家政体制扩容试点市，那么我今年的提案也是围绕这方面的内容提出的建议，河道保洁公司就是希望咱们鹤壁市的高等职业院校能够开设家政相关的这些专业，那么第二希望能够建设家政产教融合基地，这样为咱们的客户提供专业的家政服务人员，第三，咱们的家政从业人员也希望有一个实训的基地。”

　　 张珂还希望部门能够出台进一步促进家政行业发展的优惠政策和措施，能够培养更多的家政行业保洁鸡蛋人才，立足鹤壁，面向全国，让全国老百姓都能享受到我们鹤壁家政服务的魅力，让鹤壁家政服务文化能成为全国人民认识鹤壁、了解鹤壁的一张名片。