身边平凡亦可贵的你是我心中最美的南翔城市美容师

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　　 朱国萍，于2012年6月正式加入环卫糠保洁的一名公厕保洁员。2016年她所管理的瑞林路公厕被评为十佳上海市“市民最满意公厕”，同年获得上海市“最美公厕保洁员”称号；2017年度获上海市市容环卫行业技能比武公厕保洁工一等，同年所在班组获得“上海市市容环卫行业技能比武优胜团体”称号。

　　 “与苦、脏为伴，与假日无缘”，这是千万个环卫工作者的真实写照，也是朱国萍这些年的真实感受。她曾说过自己就像一颗“白杨树”，哪里需要她，她就去哪里。2015年8月瑞林路公厕因人流量大，保洁任务重，平常略显腼腆的她便鼓足勇气找到领导，主动要求调往瑞林路公厕。

　　 6年来，她已经把公厕当成了另一个家，每天都提早半小时到公厕，时刻牢记保洁工作“三步走”，认真填写保洁服务日志，及时记录保洁频率、设施设备运行状况等信息，自查自纠作业质量。正是这份热爱和严谨，瑞林路公厕从未收到一起市民投诉，更是得到了各级领导和市民的一致称赞。

　　 “业精于勤而荒于嬉”，朱国萍经常用这句话教育女儿，也经常用这句话提醒自己。工作中的她时刻谨记“两精”，服务精与业务精：

　　 一是牢固树立“市民至上”的服务宗旨，遵循“五心”要求，即热心、耐心、信心、虚心和诚心，想他人之所想，急他人之所急。在多年的保洁生涯中，她常常会捡到市民、游客忘记带走的物品，每次她都妥善保管失物并及时将物品还给失主。面对一些需要帮助的市民，她还会热心地提供各种帮助，为往来公厕的儿童和低血糖市民准备小玩具、糖果等。喜欢做一点“手工活”的她，在公厕里不忙时，还帮市民修过拉链，帮附近的保安和联勤工作人员缝补过衣物，还给同事们制作过项链首饰。

　　 二是时刻保持“提升自我”的工作干劲，小小的公厕保洁里也有“大学问”，她经常收集别人不要的旧报纸、广告单用于门窗清洁，摸索出了“筷子保洁法”-k22用抹布包裹住筷头来清理缝隙灰尘，家里的消毒液也被她用来清理蹲位隔板的脏迹，效果比想象中还要好。

　　 6年时间，她用自己的“三步走”方法，将一个二三十平方米的公共厕所，打扮成居民们舍近求远的“知名公厕”。车水马龙的上下班时间，不时有人用厕，但每个进去的人看到的都是干净整洁的场景；不仅厕所间里面，连这套移动公厕的外立面都一尘不染。