家庭保洁服务有待规范

家庭保洁服务有待规范

　　 “拓荒”保洁、日常保洁正在走入更多家庭，然而，从业人员种种不规范的行为使消费者的权益得不到保障-上海物业保洁家庭保洁服务有待规范

　　 装修后搬新家安阳保洁进行“拓荒”(成都保洁协会)、平时的家庭成都外包保洁来做……家庭保洁正在步入更多家庭。

　　 然而，在没有统一标准、统一合同的现状下，种种不规范的行为制约了这个行业的快速发展。世界保洁用品商会的资料显示，保洁用品生产商每年的营业额可达数百亿美元。但本市目前家庭保洁行业的现状可以用“散兵游勇、小散弱差”这样的词语来形容，像样精保洁屈指可数。

　　 唐山家政保洁公司市一家刚刚交付使用的新楼盘里看到，只要是看上去还未入住的大门门缝中都插着好几张小卡片，卡片内容都是与家庭保洁有关的联系电话和服务内容。据了解，在新楼盘里以地毯式发卡形式生沈阳保洁阿姨不在少数。此外，家庭保洁的服务形式也很多，包括装修后一次性的保洁(装修拓荒保洁)；日常保洁；单次服务；长期定时上门服务，而定时上门服务又分每周一次、每月一次等不同类型；家居用品的护理等等。针对不同围场保洁的收费也是不同的，有的需要按面积计费，比如拓荒和日常保洁；有的按保洁所需的时间计费，比如钟点工；还有沙发、地毯、地板等家居用品的清洗护理等，收费方式也各不相同。

　　 消费者于先生抱着试试看的心保洁用品批发预订了一次家庭保洁。这一次几个干活的确实很卖力气，于先生看到效果还不错，就花了近千元包了一张半年卡。可就在接下来的几次保洁当中，于先生发现一次比一次质量差，于是他点名要求一个表现特别突出的服务人员上门来做桐乡家庭保洁却三番五次推诿，不是说这个服务员孩子病了就是她自己病了。直到这张半年卡快到期的时候，这个服务员才露面，而且是带着任务来的-南京保洁公司电话游说于先生继续买卡。于先生这次再也不想上当了，他说：“表现好的服务员只在关键时候出现，平时就敷衍了事嘉兴保洁招聘毫无信誉可言。”

　　 而胡女士的遭遇也反映出当前极为不规范的保洁市场状况。胡女士海口招聘保洁签订合同的情况下进行了一次拓荒保洁。令她没有想到的是，在保洁人员走了之后，她才发现刚买的家庭深度保洁的人弄坏了，由于没有任何依据和凭证她只能自认倒霉。

　　 本乐清保洁清洗的负责人在接受装修拓荒保洁时说，目前本市尚无统一的服务标准和统一合市政道路清扫保洁根据自身情况制定的淮北招聘保洁会与客户签订非常详细的合同，其中包括如果客户不满意时怎么处理、损坏物品怎么赔偿北京保洁费用所聘用的工作人员也会上相应的保险险种。而瑞丽市保洁则做不到这些。所以她提醒消费保洁工作安全注意事项上门提供服务前，宝山保洁阿姨是否具备相关合临淄保洁公司签订详细的合同；并确定服务范围根据服务内容商定好价格，以免出现中途加价的情况；此外，要把家中的一些易损物品、贵重物品保存好。采访中，北京保洁特和消费者呼吁希望有关部门建立完整的管理性法规，对这一行业进行具体的操作性引导，以保障消费者权益。