【兴城保洁小区】兴城物业荣获钢花村街道十佳物业团队楼管员称号

【兴城保洁小区】兴城物业荣获钢花村街道十佳物业团队楼管员称号

　　 兴城物业丨 荣获钢花村街道“十佳物业团队”、“户县保洁楼管员”称号！/p>

　　 1月12日上午，钢花村街道、区房管局领导、各科室及社区保洁家居代表在南苑社区活动室开展了钢花村街道 2023 年物业考核年度总结会议。

　　 在钢花村街道2023年度物业考核中，兴城西平保洁进驻的117、一冶116、青翠苑2、3、4号院五个项目获得“十佳物业团队”荣誉称号，一冶116小区肖红梅、青翠苑2号院张小兰、青翠苑小区1号院杜艳获得“重庆家政保洁楼管员”荣誉称号。

　　 钢花街116小区“百姓网家政保洁楼管员”肖红梅，三年前本着干一行爱一行的工作理念、怀着做好一名杭州兼职保洁物业人的决心和信心成为一名物业管家，她始终急业主所急、想业主所想。

　　 2021年7月的某天中午，肖红梅接到116街小区2栋14号业主俞师傅家中漏水的投诉，她立即对情绪激动的业主进行言语安慰并急忙赶到他家查看现场。肖红梅为避免造成业主更大损失，当即挽起袖子用拖把、干布等工具先把发臭的积水清理干净。之后经过她多方走访排查，发现问题出在楼上两层的22号房的地漏处，于是她立刻联系维修师傅上门补漏疏通，忙完这一切已经是下午两点了，这才发觉自己又累又饿，但一想到成功化解了邻里矛盾和听到的那一声“感谢”，就觉得虽然很累但也无比值得，她就是业主的贴心好管家。

　　 青翠苑小区2号院“保洁用工协议楼管员”张小兰，她以高度的责任心和敬业精神，始终坚持以居民需求为导向，认真倾听居民的意见和建议，及时解决居民反映的问题。

　　 张小兰对小区的安全工作非常重，在一次日常巡逻中，她发现114门4楼8号家中溢水到楼梯外处，便立即敲门询问但无人应答，她及时关闭水阀、告知业主、通知保洁师傅处理楼道积水，及时避免了可能造成的损失，她以实际行动诠释了物业管理员的职责和使命，为小区的和谐稳定做出了重要贡献。

　　 青翠苑小区1号院“保洁工作内容楼管员”杜艳，她负责管理着小区的个单元，以热情的态度和专业的服务赢得了居民们的一致好评。

　　 杜艳在工作中多次解决了业主家中老旧管道漏水硬件设施问题和群众不良习惯响他人生活问题，26门5楼有一户家中长期卧病在床的老人，由于家中子女平日上班无人照顾，老人为了生活方便就把生活垃圾随手丢到窗外，楼下邻居长期被落下的垃圾困扰，杜艳接到诉求，及时清理垃圾、协调处理。平时她也加强业务知识的学习长沙保洁收费的大小设备的基础维修与保养技术，为业主提供了更多优质的服务。

　　 兴城物业各项目人员将再接再厉，在工作中继续发挥表率作用，同时，号召全体员工以“保洁工作流程楼管员”、“十佳物业团队”为榜样，始终牢记服务宗旨，增强责任意识，不断提升服务技能，为业主用心用诚提供服务，为促进物业行业高质量发展做出更大的贡献！